LOADING
PREV
NEXT
http://mitdevelopment.ru/modules/mod_image_show_gk4/cache/demo.s1gk-is-100.png
http://mitdevelopment.ru/modules/mod_image_show_gk4/cache/demo.s2gk-is-100.jpg
http://mitdevelopment.ru/modules/mod_image_show_gk4/cache/demo.s3gk-is-100.jpg
http://mitdevelopment.ru/modules/mod_image_show_gk4/cache/demo.s4gk-is-100.jpg
http://mitdevelopment.ru/modules/mod_image_show_gk4/cache/demo.s5gk-is-100.jpg
http://mitdevelopment.ru/modules/mod_image_show_gk4/cache/demo.s6gk-is-100.jpg

Почему стоит выбрать нашу компанию

Добро пожаловать на сайт компании Девелопера

Наша компания занимается девелопментом недвижимости, земельных участков

Узнать больше

Ищете профессиональную консультацию?

Лучшие партнеры для Вашего бизнеса это те, кто знает путь, чтобы следовать, чтобы достичь наивысшего уровня успеха.

Узнать больше

Наша команда готова для вашего проекта.

Наша команда экспертов найдет правильное решение для развития Вашего проекта и бизнеса, являясь идеальным партнером для самых сложных задач.

Узнать больше

Получите лучшую профессиональную поддержку

Позвоните нам и вы всегда сможете найти поддержку, чтобы помочь вашей компании и найти лучшие решения.

Узнать больше

Наши специалисты готовы!

В нашей компании, наши специалисты постоянно проходят подготовку и обучение.

Узнать больше

Мы всегда держать вас в курсе каждой детали

Наша команда экспертов будет контролировать каждую деталь вашего проекта, с высокой компетентности и серьезности. У нас уже есть решения для Вас.

Узнать больше

Цена, руб.

-

Площадь, м?

-

Право

Назначение








Состояние



Коммуникации







Реинжиниринг бизнес-процессов.

Оцените материал
(0 голосов)

Что же такое реинжиниринг? 

Как научно-практическое направление, реинжиниринг бизнес-процессов впервые появился в США и за несколько лет превратился в одну из ведущих и активно развивающихся отраслей информатики. Сегодня начинается продвижение консалтинговых услуг и инструментариев по реинжинирингу и на российский рынок. Отечественная практика применения реинжиниринга показала, что этот метод необходим, особенно в условиях проведения глобальной экономической реформы и активного внедрения России в мировую экономическую систему.

Впервые термин "реинжиниринг бизнес-процессов" (от англ. business process reengineering, BPR) был введен М.Хаммером, который определяет этот вид деятельности как "фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальным показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы".

 

В западном мире (и, в первую очередь, в США) реинжиниринг приобретает все большую и большую популярность. Чтобы проиллюстрировать эту тенденцию, приведем несколько цифр.

Компании США затратили на проекты по реинжинирингу бизнес-процессов в 1994 году около 37 млрд. долларов. В течение ближайших лет рост затрат на решение этих задач ожидается на уровне 19% в год.

По данным компании Emst & Young, 100 крупнейших банков Северной Америки затратят в 1999 году около 3,9 млрд. долларов только на реинжиниринг своих подразделений. За последние полтора года правительство США инициировало более 250 проектов по реинжинирингу, а сегодняшний рынок инструментальных средств поддержки BPR оценивается более чем в 100 млн. долларов и растет со скоростью около 60% в год.

По результатам опроса, проведенного Emst & Young среди финансовых директоров 80-ти крупнейших компаний США, основной мотивацией проведения реинжиниринга было улучшение сервиса и качества продукции (услуг), а также снижение расходов.

М.Хаммер рассматривает BPR как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий, специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса.

BPR является направлением, возникшим на стыке двух различных сфер деятельности - управления (менеджмента) и информатизации. Именно поэтому реинжиниринг требует новых специфических средств представления и обработки проблемной информации, понятных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем. Подобные средства требуют интеграции ключевых достижений информационных технологий и создания соответствующих инструментальных средств поддержки реинжиниринга.

Одной из основных особенностей BPR является ориентация реинжиниринга не на функции, а на процессы. Причем из всех концепций менеджмента, основанных на процессах, BPR рассматривается как наиболее эффективная, революционность которой обусловлена современным состоянием информационных технологий.

Мы выяснили, что реинжиниринг - это революционный метод конструирования бизнеса. Существуют и другие методы, которые можно рассматривать либо как частные случаи BPR (если в основе этих методов лежит управление процессами), либо как автономные концепции (если они базируются на иных принципах). Перечислим их.

Концепция построения бизнеса

Особенности

Автоматизация бизнес-процессов (business process automation - BPA)

Автоматизация приводит лишь к ускорению существующих бизнес-процессов. Используя информационные технологии, BPA автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой задачу проектирования нового процесса для кардинального повышения эффективности.

Реинжиниринг программного обеспечения

На основе современных технологий производит переписывание устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых процессов.

Уменьшение размерности (downsizing) предприятия

Уменьшение возможностей компании, вызванные снижением требований рынка. BPR, напротив, увеличивает возможности компании.

Реорганизация (reorganizing) предприятия

Данная концепция имеет дело только с организационными структурами, а не с процессами.

Улучшение качества (quality improvement - QI), глобальное управление качеством (total qualitymanagement - TQM)

Хотя управление качеством отводит центральную роль бизнес-процессам, данный метод принимает имеющиеся процессы и старается их улучшить, а не меняя их на новые.

Реинжиниринг бизнес-процессов (business process reengineering)

"Фундаментальное переосмысливание и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы". (М.Хаммер)

Таким образом, реинжиниринг бизнес-процессов ориентирован на коренную перестройку всей деятельности предприятия, а не на частичные изменения в той или иной сфере управления.

Поскольку BPR оперирует с такими понятиями, как бизнес-процесс, бизнес-система, деловая процедура, то в целях более четкого восприятия этих терминов следует дать следующие определения.

Бизнес-система - это связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которой является выпуск продукции. Под продукцией, понимают товары, услуги и документы.

Бизнес-процесс - это горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов.

Деловая процедура - это функция, задача, цепь событий, происходящих в течение определенного промежутка времени и обладающих познаваемым результатом.

Существуют следующие категории бизнес-процессов:

  • § процессы, непосредственно обеспечивающие выпуск продукции;
  • § процессы планирования и управления;
  • § ресурсные процессы;
  • § процессы преобразования.

Бизнес-процесс характеризуется:

  • o существующей технологией реализации бизнес-процесса;
  • o существующей структурой бизнес-системы;
  • o средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т.п., обеспечивающими реализацию процесса.

Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются:

  • количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал времени;
  • количество потребителей продукции;
  • количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени;
  • стоимость издержек производства продукции;
  • длительность выполнения типовых операций;
  • капиталовложения в производство продукции.

Перечислим базовые принципы, положенные в основу реинжиниринга бизнес-процессов:

  • несколько рабочих процедур объединяются в одну, т.е. происходит горизонтальное сжатие процесса (по имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз);
  • исполнители принимают самостоятельные решения, т.е. осуществляется не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов (наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них приводит к значительному повышению их отдачи);
  • шаги процесса выполняются в естественном порядке;
  • процессы имеют различные варианты исполнения ( тот или иной вариант выбирается в зависимости от конкретной ситуации, состояния и т.д.);
  • работа выполняется в том месте (подразделении, отделе), где это целесообразно (устраняется излишняя интеграция, что приводит к повышению эффективности процесса в целом);
  • уменьшается количество проверок и управляющих воздействий;
  • минимизируется количество согласований путем сокращения внешних точек контакта;
  • единая точка контакта обеспечивается уполномеченным менеджером (в тех случаях, когда шаги процесса либо сложны, либо распределены таким образом, что их не удается объединить силами небольшой команды).

Подводя итог теме реинжиниринга, заметим, что BPR - это не просто модная тенденция, а следствие жесточайшей конкурентной борьбы, которая требует внедрения наукоемких инновационных технологий как средств повышения производительности и эффективности деятельности предприятия.

 

 

 

 

 ИП Уткин Валерий Николаевич

Если у Вас есть вопросы - свяжитесь с нами по телефону: 8 (903) 890-29-30

Сайт: www.mitdevelopment.ru Эл. почта Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Другие материалы в этой категории: « Консалтинг в области управления.
Яндекс.Метрика

(903) 890-29-30 | 214000, г.Смоленск, 1-ый Пригородный переулок, д.7 | deutchland1@mail.ru | Создание сайта | 2012

Log in to your account or Регистрация